Ein glücklicher Weg in die Immobilienbranche
1997 wagte ich mich in die Immobilienbranche. Was als einfache, aber ehrgeizige Idee begann – möblierte Wohnungen und Apartments mit Service für Zürcher Expats anzubieten – entwickelte sich zu mehr als nur einem Geschäft. Es war eine aufschlussreiche Reise, die mein Verständnis für die Branche tiefgreifend prägte. Von der Suche nach Objekten, dem Verhandeln von Deals und Erwerben von Vermögenswerten bis hin zum Kontakt mit den Mietern, der Überwachung von Renovierungsarbeiten, der Verwaltung von Finanzen und sogar der Erledigung von kleineren Reparaturen und Malerarbeiten jeder Schritt erweiterte mein Wissen über Immobilien. Diese praktische Erfahrung bestärkte meinen Glauben an Helveticas integrierten Wertschöpfungskettenansatz und hob uns auf dem wettbewerbsintensiven Schweizer Markt hervor. Dieser praktische Ansatz erinnert mich an die Lektionen meiner Kindheit. Mein Vater, damals Koch, führte mich auf die lebhaften Lebensmittelmärkte von Oslo und vermittelte mir dadurch, wie wichtig der direkte Kundenkontakt ist, um Qualität wirklich zu schätzen.

Wachstum und der fehlende Baustein
In fast zwei Jahrzehnten ist Helvetica stetig gewachsen und hat institutionellen Anlegern und Privatkunden erstklassige Immobilienfonds und massgeschneiderte Anlagelösungen angeboten, wobei stets beachtliche, risikobereinigte Renditen gewährleistet wurden. Obwohl wir uns immer darauf konzentriert haben, den gesamten Lebenszyklus von Immobilieninvestitionen intern zu verwalten, blieb eine entscheidende Komponente der Wertschöpfungskette aussen vor: das Immobilienmanagement. Jetzt machen wir einen bedeutenden Schritt nach vorne, indem wir diese entscheidende Abteilung vollständig integrieren und insourcen.

Von der Premiumdienstleistung zur Massenware
Aus meiner Sicht hat der Sektor des Immobilienmanagements oder «Bewirtschaftung», wie es auf Deutsch heisst, in der Schweiz eine besorgniserregende Entwicklung durchgemacht. Was einst ein Bereich mit Premium-Service und fairer Vergütung war, wurde nach und nach zu einer Massenware, was zu einer schlechteren Honorarstruktur führte. Leider wurden Immobilienverwalter, trotz ihrer zentralen Rolle in der Immobilien-Wertschöpfungskette, immer mehr ins Abseits gedrängt und oft zu Akteuren der «zweiten Reihe» degradiert. Dies führte zu einer Reihe von Folgen: geringe Gewinnmargen, hohe Mitarbeiterfluktuation, hohe Arbeitsbelastung, die zu Burnout führt, Verlust von wichtigem Fachwissen, begrenzte Investitionen in IT und Digitalisierung und eine entmutigende Karriereperspektive für diejenigen, die in diesem Sektor wachsen möchten.

Wertvolle Lektionen aus alltäglichen Erfahrungen
Zurück ins Jahr 1982, während meiner Kochlehre, wurde mir eine Lektion erteilt, die mir seitdem immer in Erinnerung geblieben ist. Mein Chef, ein weiser Mann, brachte dem Reinigungspersonal genauso viel Wertschätzung entgegen wie dem übrigen Küchenteam. Seine Begründung war einfach als auch tiefgründig zugleich. Er erklärte: «Wenn eine Suppe kalt serviert wird, könnte ein Gast sie zurückschicken, und wir können das Problem schnell beheben, indem wir eine heisse Suppe servieren. Aber wenn ein Teller schmutzig ist, stellt es den gesamten Betrieb in Frage. Der Gast beginnt, an allem zu zweifeln, und im schlimmsten Fall könnten die Behörden uns sogar schliessen.» Diese Lektion unterstreicht die Bedeutung jeder Rolle in einem System, egal wie klein sie zu sein scheint.

Ein Paradigmenwechsel im Immobilienmanagement
Es ist Zeit für einen Paradigmenwechsel. Bei Helvetica haben wir uns verpflichtet, diesen Trend umzukehren und den unschätzbaren Wert von Immobilienverwaltern anzuerkennen. Es ist an der Zeit, diesem Berufsstand das Prestige und das Versprechen zurückzugeben, das er zu Recht verdient. Wir tun dies, indem wir den fehlenden Baustein in unsere Helvetica-Wertschöpfungskette einfügen. Dieser Schritt bedeutet mehr als nur Wachstum; er ist ein strategischer Schachzug, der darauf abzielt, uns zu verbessern und uns einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Durch die Integration des Immobilienmanagements runden wir nicht nur unsere Wertschöpfungskette ab, sondern stärken sie auch. Diese engere Verbindung zu unseren Mietern und Immobilien verspricht betriebliche Effizienz, einen tieferen Einblick in unsere Vermögenswerte und den doppelten Vorteil, Potenzial freizulegen und Risiken schnell zu erkennen zu können.

Mit Optimismus in die Zukunft blicken
Unser Duforspitze-Strategieplan, der sich auch auf die Stärkung der Kernkompetenzen konzentriert, wird durch diese neue Initiative zum Leben erweckt. Unter Michel Hafners Führung, kombiniert mit dem Engagement des ganzen Teams der neu gegründeten Helvetica Property Managers, zeigt eindrücklich das Potenzial dieses Unterfangens. Das überwältigende Interesse, das wir von Fachleuten erhalten haben, die unserer neuen Einheit beitreten möchten, ist ein Beweis für unseren Branchenruf und das Vertrauen, das wir aufgebaut haben, was mich sehr stolz macht. Während wir uns dem Start im Januar 2024 nähern, möchte ich Michel Hafner, seinem Team und unserer gesamten Organisation meinen tiefen Dank aussprechen, und natürlich auch unseren Investoren und Partnern. – Ihr grosses Vertrauen und ihre Unterstützung waren grundlegend für unseren Erfolg. Michel, du kannst dir sicher sein, dass du die volle Unterstützung der gesamten Organisation hast.

Streben nach Exzellenz mit jedem Schritt
Institutionelle Anleger schätzen Stabilität, Weitsicht und Innovation. Bei Helvetica sind dies nicht nur Werte; es sind Verpflichtungen. Unser einzigartiger Ansatz hat es uns ermöglicht, uns auf einem gesättigten Markt zu unterscheiden. Während wir uns auf dieses neue Unterfangen einlassen, ist unser Ziel nicht nur, unser Erbe fortzusetzen, sondern es noch zu verbessern. An unsere geschätzten Investoren und Partner: Wir stehen am Beginn eines neuen Kapitels, das durch Kühnheit, nahtlose Integration und Zukunftsorientierung gekennzeichnet ist. Wir laden Sie ein, uns auf dieser transformativen Reise zu begleiten. Zusammen können wir die Konturen der Immobilieninvestition neu definieren. Unser «BeeWi»-T-Shirt symbolisiert mehr als nur Immobilienmanagement oder «Bewirtschaftung» auf Deutsch. Es repräsentiert das Ethos unseres Teams: «Be We». Es ist ein Zeugnis für unseren Ehrgeiz, die Rolle des Immobilienmanagements zu fördern und zu stärken und seinen zentralen Platz im Immobilienökosystem zu erkennen.